Politique de Confidentialité
sornavithque - Gestion de trésorerie intelligente
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations générales
Chez sornavithque, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Notre entreprise, sornavithque Inc., est établie au 267 Sydney St S, Kitchener, ON N2G 3V8, Canada. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles selon les principes de transparence et de responsabilité.
Votre confiance est essentielle à notre mission d'améliorer la gestion financière des entreprises canadiennes.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :
Données d'identification
- Nom complet, titre professionnel et coordonnées
- Informations de l'entreprise (dénomination sociale, secteur d'activité)
- Numéro d'entreprise canadien si applicable
- Préférences de communication et langue
Données financières
- Informations sur les flux de trésorerie (anonymisées pour l'analyse)
- Historique des transactions (catégorisé par type)
- Budgets prévisionnels et objectifs financiers
- Données de performance et métriques personnalisées
| Type de données | Finalité principale | Base légale |
|---|---|---|
| Contact et identification | Fourniture du service, support client | Consentement, exécution contractuelle |
| Données financières | Analyse de trésorerie, rapports personnalisés | Exécution contractuelle |
| Données d'utilisation | Amélioration du service, statistiques | Intérêts légitimes |
3. Utilisation et traitement
Vos données sont traitées exclusivement dans le cadre des finalités suivantes :
- Fourniture de nos services de gestion de trésorerie et d'analyse financière
- Génération de rapports personnalisés et de recommandations stratégiques
- Communication de mises à jour importantes concernant votre compte
- Amélioration continue de nos algorithmes d'analyse (données anonymisées)
- Respect de nos obligations légales et réglementaires au Canada
Important :
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nos analyses sont effectuées dans un environnement sécurisé avec des données chiffrées.
Le traitement de vos informations financières s'effectue selon des protocoles rigoureux. Nos systèmes utilisent des algorithmes d'apprentissage automatique pour identifier des tendances dans vos flux de trésorerie, mais ces analyses ne révèlent jamais d'informations spécifiques à des tiers.
4. Partage et transferts de données
sornavithque peut partager vos informations dans les circonstances limitées suivantes :
Prestataires de services autorisés
Nous travaillons avec des partenaires technologiques sélectionnés pour maintenir nos services. Ces entreprises sont liées par des accords de confidentialité stricts :
- Services d'hébergement cloud (serveurs canadiens uniquement)
- Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS
- Outils d'analyse de performance (données anonymisées)
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par :
- Ordonnances judiciaires canadiennes
- Enquêtes des autorités fiscales (Agence du revenu du Canada)
- Réglementations bancaires et financières applicables
Aucun transfert international de données n'est effectué sans garanties appropriées de protection.
5. Vos droits et contrôles
Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants :
Droits d'accès et de rectification
- Consulter toutes les données personnelles que nous détenons
- Corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Obtenir une copie de vos données dans un format structuré
- Demander l'historique des accès à vos informations
Droits de suppression et d'opposition
- Supprimer votre compte et toutes les données associées
- Vous opposer à certains traitements (marketing, analyses)
- Limiter le traitement de données spécifiques
- Révoquer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse confidentialite@sornavithque.com. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande, conformément aux exigences légales canadiennes.
Procédure de vérification :
Pour protéger vos données, nous devrons vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes. Cette vérification peut inclure la confirmation de détails de votre compte ou la fourniture d'une pièce d'identité.
6. Sécurité et conservation
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs couches de protection :
Mesures techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Connexions HTTPS avec certificats SSL/TLS renforcés
- Authentification multi-facteurs pour l'accès administrateur
- Surveillance continue des intrusions et anomalies
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes dans des centres de données canadiens
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
- Accès aux données limité selon le principe du "besoin de savoir"
- Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
- Procédures d'incident documentées et testées régulièrement
| Type de données | Durée de conservation | Critères de suppression |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de l'abonnement + 12 mois | Résiliation définitive du compte |
| Données financières | 7 ans (obligation légale canadienne) | Échéance légale de conservation |
| Données de support | 3 ans après résolution | Fin de la période de réclamation |
7. Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Voici comment nous les utilisons :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement de base de notre service (connexion sécurisée, préférences de session). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans affecter les fonctionnalités principales.
Cookies d'analyse
Nous collectons des statistiques anonymes sur l'utilisation de nos fonctionnalités pour améliorer l'interface utilisateur. Vous pouvez refuser ces cookies dans vos paramètres de compte.
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi comportemental. Toutes nos analyses sont orientées vers l'amélioration du service financier que nous vous fournissons.
8. Modifications et mises à jour
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Voici notre processus de mise à jour :
- Notification par courriel 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements importants
- Publication de la nouvelle version sur notre site web avec date de modification
- Archivage des versions précédentes disponible sur demande
- Possibilité de refuser les nouveaux termes (avec résiliation de compte si nécessaire)
Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) peuvent être effectuées sans notification préalable, mais seront toujours documentées dans l'historique des versions.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Délégué à la protection des données sornavithque Inc. 267 Sydney St S, Kitchener, ON N2G 3V8, Canada Courriel : confidentialite@sornavithque.com Téléphone : +1 (705) 945-5525 Heures d'ouverture : Lundi au vendredi, 9h à 17h (HNE)Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.